Livro de Reclamações

Livro de Reclamações

Livro de Reclamações Electrónico

Em cumprimento do Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de junho, informamos que a NIXOFY disponibiliza o Livro de Reclamações Electrónico através do portal oficial:

www.livroreclamacoes.pt

O Livro de Reclamações Electrónico é gerido pela Direcção-Geral do Consumidor e permite ao consumidor apresentar reclamações de forma simples e segura.

Antes de Reclamar — Contacte-nos Primeiro

Na maioria dos casos, conseguimos resolver qualquer problema de forma rápida e satisfatória.

Contacte-nos por:

Estamos disponíveis para resolver qualquer situação relacionada com encomendas, envios, devoluções, reembolsos e produtos com defeito.

Entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades:

CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

CACCL — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Lista completa de entidades RAL: www.consumidor.gov.pt

Para litígios de comércio electrónico (plataforma europeia): ec.europa.eu/consumers/odr

Identificação da Empresa

NIXOFY — Empresa em Nome Individual
Ana Catarina de Freitas Diogo
NIF: PT217375251
Av. do Atlântico, Edifício Panoramic, n.º 16, 14.º Piso, Escritório 8
Parque das Nações, 1990-019 Lisboa, Portugal
Email: suporte@nixofy.com
Website: www.nixofy.com