Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: octubre de 2026
Información general
Le damos la bienvenida a NIXOFY. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a NIXOFY, marca operada por Ana Catarina de Freitas Diogo, empresaria individual con NIF PT217375251 y domicilio profesional en Av. do Atlântico, Edifício Panoramic, n.º 16, 14.º Piso, Escritório 8, Parque das Nações, 1990-019 Lisboa, Portugal.
NIXOFY opera esta tienda online y su sitio web, incluidos los contenidos, productos y servicios relacionados. La tienda utiliza tecnología Shopify.
Estos términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y la Política de Envíos, explican sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros servicios.
1. Acceso y cuenta
Al utilizar los servicios, declara tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su país de residencia. Debe facilitar información veraz, actual y completa y es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta.
2. Nuestros productos
Nos esforzamos por mostrar imágenes, medidas y descripciones fieles. Sin embargo, la percepción del color o la textura puede variar según la pantalla y la iluminación. Las pequeñas variaciones propias de materiales naturales o de procesos artesanales no se consideran necesariamente defectos.
Podemos actualizar descripciones, retirar productos o limitar cantidades disponibles, sin perjuicio de los pedidos ya aceptados.
3. Pedidos y aceptación
Un pedido constituye una propuesta de compra. Podemos rechazarlo por indisponibilidad, error manifiesto en el precio o la descripción, o sospecha razonable de fraude. El pedido se considera aceptado cuando confirmamos su procesamiento y el pago.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA al tipo legal vigente y los demás impuestos que correspondan. Para entregas en Portugal continental, España peninsular y Francia, el envío es gratuito y ya está incluido en el precio mostrado.
El precio aplicable es el que aparece cuando se presenta el pedido y consta en la confirmación. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país y se muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
5. Facturación
Las facturas se emiten tras confirmar el pago y se envían por correo electrónico mediante software certificado por la Autoridade Tributária portuguesa. Si necesita incluir datos fiscales adicionales, escríbanos a suporte@nixofy.com indicando el número de pedido y los datos de facturación.
6. Envío y entrega
Los plazos son estimados y pueden variar según el producto, el proveedor y el transportista. Consulte la Política de Envíos para conocer los detalles.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
En las compras a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas por la ley. Consulte nuestra Política de Devoluciones para ver el procedimiento.
8. Garantía legal
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad aplicable. Para los bienes nuevos vendidos a consumidores en España, la garantía legal mínima es de tres años desde la entrega. Esta garantía no cubre el desgaste normal, el uso inadecuado ni los daños causados por un manejo incorrecto.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseño de la tienda pertenecen a NIXOFY o se utilizan con autorización de sus titulares. No pueden reproducirse o distribuirse sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
10. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de Privacidad y en la Política de Cookies.
11. Reclamaciones
Puede presentar una reclamación mediante el Libro de Reclamaciones Electrónico de Portugal. En una compra transfronteriza también puede solicitar orientación al Centro Europeo del Consumidor de su país.
12. Resolución alternativa de litigios
Cuando resulte aplicable, el consumidor puede recurrir a una entidad competente de resolución alternativa de litigios de consumo. En Portugal está disponible el CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.
13. Usos prohibidos
No puede utilizar la tienda para fines ilegales, vulnerar derechos de terceros, transmitir contenido malicioso, eludir medidas de seguridad ni recopilar datos de otros usuarios sin autorización.
14. Responsabilidad
Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente. En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos derivados de hechos fuera de nuestro control razonable.
15. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios se aplican desde su publicación y no perjudican los derechos adquiridos en pedidos ya celebrados.
16. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor aplicables en el país de residencia del cliente. La competencia judicial se determina conforme a las normas aplicables a los contratos con consumidores.
17. Contacto
NIXOFY — Ana Catarina de Freitas Diogo
Av. do Atlântico, Edifício Panoramic, n.º 16, 14.º Piso, Escritório 8
Parque das Nações, 1990-019 Lisboa, Portugal
NIF: PT217375251
Correo electrónico: suporte@nixofy.com
