Libro de Reclamaciones
Libro de Reclamaciones
Libro de Reclamaciones Electrónico
En cumplimiento del Decreto-Ley n.º 74/2017, de 21 de junio, informamos que NIXOFY pone a disposición el Libro de Reclamaciones Electrónico a través del portal oficial:
El Libro de Reclamaciones Electrónico es gestionado por la Dirección General del Consumidor y permite al consumidor presentar reclamaciones de forma sencilla y segura.
Antes de Reclamar — Contáctenos Primero
En la mayoría de los casos, podemos resolver cualquier problema de forma rápida y satisfactoria.
Contáctenos por:
- Email: suporte@nixofy.com (respuesta en 24 horas hábiles)
- Website: Página de contacto
Estamos disponibles para resolver cualquier situación relacionada con pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos y productos defectuosos.
Entidades de Resolución Alternativa de Litigios (RAL)
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a las siguientes entidades:
CNIACC — Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
- Website: www.cniacc.pt
- Teléfono: 213 847 484
CACCL — Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
- Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
Lista completa de entidades RAL: www.consumidor.gov.pt
Para litigios de comercio electrónico (plataforma europea): ec.europa.eu/consumers/odr
Identificación de la Empresa
NIXOFY — Empresa en Nombre Individual
Ana Catarina de Freitas Diogo
NIF: PT217375251
Av. do Atlântico, Edifício Panoramic, n.º 16, 14.º Piso, Oficina 8
Parque das Nações, 1990-019 Lisboa, Portugal
Email: suporte@nixofy.com
Website: www.nixofy.com
