Livre de réclamations
Livre de réclamations
Livre de réclamations électronique
Conformément au Decreto-Lei n.º 74/2017 du 21 juin, nous vous informons que NIXOFY met à disposition le Livre de réclamations électronique (Livro de Reclamações Electrónico) via le portail officiel :
Le Livre de réclamations électronique est géré par la Direcção-Geral do Consumidor (Direction générale de la consommation) et permet au consommateur de déposer des réclamations de manière simple et sécurisée.
Avant de déposer une réclamation — contactez-nous d'abord
Dans la plupart des cas, nous parvenons à résoudre tout problème rapidement et de façon satisfaisante.
Contactez-nous par :
- E-mail : suporte@nixofy.com (réponse sous 24 heures ouvrées)
- Site web : Page de contact
Nous sommes disponibles pour résoudre toute situation liée aux commandes, aux envois, aux retours, aux remboursements et aux produits défectueux.
Entités de règlement extrajudiciaire des litiges (RAL)
En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir aux entités suivantes :
CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation)
- Site web : www.cniacc.pt
- Téléphone : 213 847 484
CACCL — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (Centre d'arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne)
- Site web : www.centroarbitragemlisboa.pt
Liste complète des entités RAL : www.consumidor.gov.pt
Identification de l'entreprise
NIXOFY — Entreprise individuelle
Ana Catarina de Freitas Diogo
NIF : PT217375251
Av. do Atlântico, Edifício Panoramic, n.º 16, 14.º Piso, Escritório 8
Parque das Nações, 1990-019 Lisboa, Portugal
E-mail : suporte@nixofy.com
Site web : www.nixofy.com
Dernière mise à jour : septembre 2026
