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Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo para rastrear la entrega, sin salir de nuestra página web.
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Simplemente introduce el número de pedido (por ejemplo, #1014) y el correo electrónico que utilizaste en la compra. Si lo prefieres, puedes usar directamente el número de seguimiento que recibiste por correo electrónico.
Avisos automáticos
No necesitas estar verificando. Te enviamos un correo electrónico cada vez que hay novedades:
- cuando el pedido sale de viaje;
- cuando sale para entrega;
- cuando es entregado;
- y si hay algún contratiempo, te avisamos y nos encargamos del asunto.
Plazos de entrega estimados
Contados a partir del envío del pedido:
- Portugal Continental: 7 a 15 días hábiles
- Madeira y Azores: 10 a 20 días hábiles
- Unión Europea: 10 a 20 días hábiles
Nota: son estimaciones y pueden variar por factores externos, como aduanas, feriados o condiciones meteorológicas.
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Revisa la carpeta de spam o promociones de tu correo electrónico. Si aún así no lo encuentras, contáctanos:
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