Cómo funcionan las evaluaciones
En NIXOFY, las reseñas que ves en las páginas de productos son de clientes reales. Esta página explica exactamente cómo las recopilamos y cómo garantizamos su autenticidad.
Solo publicamos reseñas de compras confirmadas
Solo publicamos reseñas de clientes con una compra confirmada en nuestra tienda. La solicitud de reseña se envía por correo electrónico aproximadamente dos semanas y media después del envío del pedido, exclusivamente a la dirección de correo electrónico utilizada en la compra, y cada reseña se asocia con el número de pedido correspondiente.
No es posible evaluar un producto sin haberlo comprado en NIXOFY. No existe ningún formulario de evaluación abierto en la tienda.
Publicamos todas las reseñas
Todas las reseñas recibidas se publican automáticamente, tanto positivas como negativas, sin ninguna selección por calificación. Una reseña de una estrella se publica en las mismas condiciones y en el mismo plazo que una de cinco estrellas.
Solo eliminamos contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que identifique a terceros o contenga datos personales. Nunca eliminamos una reseña por ser desfavorable para el producto o la tienda.
No ofrecemos nada a cambio
No pagamos, no ofrecemos descuentos, ofertas, envíos gratuitos ni ningún otro beneficio a cambio de reseñas. Escribir una reseña no da derecho a ninguna contraprestación.
Cómo se presentan
Por defecto, las reseñas se presentan en orden cronológico, de la más reciente a la más antigua. Puede cambiar la ordenación y filtrar por calificación en los controles disponibles en cada página de producto.
Cada reseña indica la fecha y la calificación asignada por el cliente. No alteramos el texto de las reseñas.
Reportar una reseña
Si considera que una reseña es falsa, abusiva o inadecuada, contáctenos a suporte@nixofy.com. Analizamos todas las comunicaciones y respondemos al remitente.
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