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Assim que a tua encomenda for expedida, recebes um e-mail com o número de seguimento e um link directo para acompanhares a entrega — sem saíres do nosso site.
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Basta introduzires o número de seguimento que recebeste por e-mail. Para veres também os produtos e a morada de entrega, junta o e-mail que usaste na compra ou o código postal — ou procura directamente pelo número da encomenda (por exemplo, #1014) com um desses dados.
Avisos automáticos
Não precisas de andar a verificar. Enviamos-te um e-mail sempre que há novidades:
- quando a encomenda segue viagem;
- quando sai para entrega;
- quando é entregue;
- e se houver algum contratempo, avisamos-te e tratamos do assunto.
Prazos de entrega estimados
Contados a partir da expedição da encomenda:
- Portugal Continental: 7 a 15 dias úteis
- Madeira e Açores: 10 a 20 dias úteis
- União Europeia: 10 a 20 dias úteis
Nota: são estimativas e podem variar por factores externos, como alfândegas, feriados ou condições meteorológicas.
Não encontras o teu número de seguimento?
Verifica a pasta de spam ou promoções do teu e-mail. Se mesmo assim não o encontrares, contacta-nos:
- Segunda a Sexta, das 09h00 às 18h00 (hora de Lisboa)
- Respondemos em até 24 horas úteis
